«Beeline» возвращает деньги

Напомним, что с марта по август по прихоти самого оператора сотовой связи - ТОО «КаР-Тел» (торговая марка «Beeline») обнулялись счета тех абонентов, кто в установленный компанией срок «не выговаривал» деньги. Однако это новшество Агентство по защите конкуренции признало незаконным и велело отменить. Возвращать деньги компания отказалась. Тем самым снова нарушив закон. С чего мы это взяли?

Дело в том, что после того, как одной из наших читательниц «Beeline» отказался возвращать снятые со счета деньги, мы направили соответствующее письмо в адрес Агентства по защите конкуренции. И что вы думаете, ТОО «КаР-Тел» ответило Агентству, что вернуло абоненту деньги, и даже предоставило дополнительные льготы по услугам связи в качестве компенсации. Но это оказалось неправдой.

Почему компания обманывает, ее работники внятно объяснить нам не смогли. Но через день после звонка журналистов деньги вернулись на счет абонента. Плюс работники «Beeline» пришли к нему домой, чтобы извиниться, да еще карточку на 1000 тенге подарили. Выходит, компания признала, что поступала неправильно, а значит, готова вернуть деньги тем, у кого их отобрала. Не забудьте только заявление написать.

Офис »Beeline» в г. Костанае: ул. Баймагамбетова, 164. В случае чего, звоните в «КН» по телефону 54-29-93.

Автор: Инна Штыкельмайер. www.kstnews.kz

Дата: 2009-12-28

Просмотров: 826